OMNICHANNEL MARKETING INTELLIGENCE · UNIFIED DASHBOARD
📊 BÁO CÁO HIỆU SUẤT TỔNG THỂ META ADS, GOOGLE ADS, GA4 & SEARCH CONSOLE
Hợp nhất dữ liệu Paid Media, Phễu E-commerce GA4 & Ý định tìm kiếm tự nhiên GSC · Hệ sinh thái NERCI & H&H Group
Người báo cáo
Đại Dương
Đại Dương
Thời gian báo cáo
28/08/2026 (Chu kỳ 30 Ngày)
28/08/2026 (Chu kỳ 30 Ngày)
Tài sản Paid Media
Meta Ads (`act_1256...`) · Google Ads MCC (`270-190-4600`)
Meta Ads (`act_1256...`) · Google Ads MCC (`270-190-4600`)
Hạ tầng Đo lường
GA4 (`370513333`) · GSC (`nerci.vn` & `dinhduongtoiuu.com`)
GA4 (`370513333`) · GSC (`nerci.vn` & `dinhduongtoiuu.com`)
NHẬN XÉT CHIẾN LƯỢC TỔNG QUAN TỪ PERFORMANCE AGENT
- Quy mô Giải ngân Ngân sách Paid Media: Toàn hệ thống đã chi
185,846,305 VNĐ(~185.8 triệu đồng/30 ngày). Trong đó, Meta / Facebook Ads chiếm tỷ trọng áp đảo86.0%(159.8 triệu), Google Ads chiếm14.0%(26.1 triệu).- Lưu lượng Truy cập & Lead Generation:
- Tổng Clicks thu về:
106,581clicks (Meta:98,345clicks @1,625đ; Google:8,236clicks @3,166đ).- Tổng Leads / Chuyển đổi: Tạo ra
6,535chuyển đổi & khách hàng tiềm năng (Meta mang về6,133khách chat & form lead với CPR chỉ26,052đ/lead; Google mang về402.1chuyển đổi y khoa với CPA64,840đ).- Phễu Chuyển Đổi & Doanh Thu GA4 (
370513333): Toàn sàn E-commerce ghi nhận16,846Sessions, tạo ra1,097chuyển đổi và tổng doanh thu213,032,000 VNĐ(~213 triệu đồng). Kênh Organic Search đóng góp doanh thu lớn nhất (107.9 triệu), tiếp theo là Paid Search & Shopping (40.5 triệu) và Organic Social (37.2 triệu).- Hành Vi & Ý Định Tìm Kiếm Tự Nhiên (Search Console Intent):
- Domain
nerci.vn: Thống trị tuyệt đối các từ khóa định vị thương hiệu y khoa (viện dinh dưỡng nreci,nerci,viện tư vấn dinh dưỡng) với CTR cao kỷ lục 53% - 75% ở vị trí Top 1.0.- Domain
dinhduongtoiuu.com: Chiếm lĩnh lưu lượng tìm kiếm sản phẩm chuyên biệt: ProtiMedic (3.2k hiển thị), Canxi Citrate (5.7k hiển thị), Sữa Supportan (Top 1.8), Centrum (1.9k hiển thị).
🟢 ĐIỂM SÁNG CHIẾN LƯỢC & CƠ HỘI BỨT PHÁ (HIGH PERFORMERS)
- Cỗ máy chuyển đổi Lead giá rẻ từ Meta Ads: Chiến dịch Bán lẻ Cudo Forte (
1.372đ/click,23.2k/lead) và Dịch vụ Khám Suy Thận (984đ/click, CTR 8.86%) cung cấp lượng lead dồi dào, ổn định cho đội ngũ tư vấn viên Pancake.- Hiệu suất vượt trội của Google Shopping & Search Chuyên khoa:
- HH - Shopping T10: Đạt ROAS
320.6%, mang về 160.9 chuyển đổi với chi phí CPA chỉ37,578đ.- NRECI - Khám Thận Miền Nam: Đạt 126.0 chuyển đổi gọi hotline và đăng ký khám.
- HH - Fomeal Basic Soup: Đạt ROAS kỷ lục
1550.0%(15.5 lần ngân sách).- Tỷ lệ Bounce Rate trên GA4 tối ưu: Kênh Paid Search & Paid Shopping duy trì tỷ lệ thoát 53% - 56%, thấp hơn mức trung bình ngành E-commerce y dược (65% - 70%).
🔴 BIẾN ĐỘNG TIÊU CỰC & ĐIỂM NGHẼN CẦN XỬ LÝ (BOTTLENECKS & ALERTS)
- Lãng phí ngân sách Google Ads trên các chiến dịch kém hiệu quả:
- Chiến dịch HH - Nutren Junior tiêu tốn 92 clicks nhưng 0 chuyển đổi (ROAS 0%).
- Chiến dịch HH - Nutricare Gastro có CPA lên tới
213,232đ(ROAS chỉ 2.3%), làm âm biên lợi nhuận.- Lãng phí độ tuổi 18-24 trên Google Shopping: Tiêu tốn 680 clicks (~3.75 triệu VNĐ) nhưng ROAS chỉ đạt
0.7%, cần phủ định độ tuổi này trên Shopping campaign.- Độ phụ thuộc lớn vào Meta Ads: Meta Ads chiếm tới 86% ngân sách nhưng đang gặp vấn đề tỷ lệ khách dừng chat (Chưa phản hồi chiếm 57.1% trên Pancake), cần tối ưu lại chất lượng tệp Target và kích hoạt Chatbot bám đuổi tự động.
🌐 I. MA TRẬN ĐỐI CHỨNG HIỆU SUẤT TỔNG THỂ (PAID MEDIA COMPARISON)
📊 1. Biểu Đồ So Sánh Ngân Sách (Triệu VNĐ) & Lượt Clicks Giữa Meta Ads vs Google Ads
xychart-beta title "So Sánh Phân Bổ Ngân Sách (Triệu VNĐ) & Lượt Nhấp (Nghìn Clicks)" x-axis ["Meta Ads (Facebook)", "Google Ads (Shopping/Search)"] y-axis "Giá trị" 0 --> 180 bar [159.8, 26.1] line [98.3, 8.2]
📑 2. Bảng Đối Chứng Chỉ Số Cốt Lõi 2 Nền Tảng (30 Ngày Qua)
| Chỉ Số Đo Lường (Metrics) | Meta / Facebook Ads (act_1256...) | Google Ads MCC (270-190-4600) | Tổng Hợp Hệ Thống | Đánh Giá Tương Quan |
|---|---|---|---|---|
| Ngân Sách Giải Ngân | 159,774,579 VNĐ (86.0%) | 26,071,726 VNĐ (14.0%) | 185,846,305 VNĐ | Meta chiếm tỷ trọng chi tiêu chủ lực |
| Lượt Nhấp (Clicks) | 98,345 Clicks | 8,236 Clicks | 106,581 Clicks | Meta tạo độ phủ và traffic gấp 11.9x |
| Giá CPC Trung Bình | 1,625 VNĐ | 3,166 VNĐ | 1,744 VNĐ | Meta rẻ hơn 48.7% so với Google |
| Lượt Hiển Thị (Impressions) | 2,281,895 Imp | ~245,000 Imp | ~2.52 Triệu Imp | Độ phủ thương hiệu cực lớn |
| Khách Hàng / Chuyển Đổi | 6,133 Leads (3.4k chat + 2.6k form) | 402.1 Chuyển đổi | 6,535 Leads | Meta cấp lead hội thoại; Google cấp lead mua hàng |
| Chi Phí / Khách (CPR / CPA) | 26,052 VNĐ / Lead | 64,840 VNĐ / Conv | 28,438 VNĐ / Lead | Meta tối ưu về số lượng; Google tối ưu về Intent mua |
| Mục Tiêu Chiến Lược | Tạo nhu cầu, kéo tin nhắn Pancake | Bắt trọn nhu cầu tìm kiếm & Shopping E-com | Phễu tiếp thị Full-Funnel | Bổ trợ hoàn hảo cho nhau |
📱 II. PHÂN TÍCH CHI TIẾT CHIẾN DỊCH META / FACEBOOK ADS
📑 Top Chiến Dịch Facebook Ads Đóng Góp Lớn Nhất (H&H Nutrition & NERCI)
| STT | Tên Chiến Dịch | Chi Phí (VNĐ) | Lượt Nhấp | Giá CPC | CTR | Tin Nhắn / Form | CPR (Chi Phí/Lead) | Phân Loại Mục Tiêu |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | DVTV - Suy Thận | 48,365,713đ | 19,117 | 2,530đ | 3.44% | 1,189 | 73,171đ | 🩺 Dịch Vụ Khám Bệnh |
| 2 | Bán lẻ - Cudo Forte 15/07 - BS Hùng | 23,662,820đ | 17,245 | 1,372đ | 6.47% | 1,560 | 23,290đ | 💊 Bán Lẻ Hero SKU |
| 3 | DVTV - 02/08 | 20,511,011đ | 20,836 | 984đ | 8.86% | 597 | 65,114đ | 🩺 Dịch Vụ Khám Bệnh |
| 4 | CCSC 05/08 - Form lead | 10,246,391đ | 3,062 | 3,346đ | 2.50% | 811 | 38,091đ | 📋 Đặt Lịch Hẹn Khám |
| 5 | CCSC TVV 02/08 | 7,810,787đ | 1,850 | 4,222đ | 2.17% | 200 | 58,289đ | 🩺 Dịch Vụ Khám Bệnh |
| 6 | Bán lẻ - Cudo Forte 06/08 - VN | 6,253,309đ | 4,721 | 1,325đ | 6.17% | 454 | 20,436đ | 💊 Bán Lẻ Hero SKU |
| 7 | Bán lẻ - Cudo Forte 07/08 - VN | 5,770,576đ | 3,997 | 1,444đ | 5.57% | 333 | 24,766đ | 💊 Bán Lẻ Hero SKU |
| 8 | DDCĐ - 11/08 (Đào Tạo Dinh Dưỡng) | 4,888,424đ | 1,836 | 2,663đ | 3.67% | 164 | 49,882đ | 🎓 Tuyển Sinh Khóa Học |
| 9 | DDCĐ - 02/08 (Đào Tạo Dinh Dưỡng) | 4,232,525đ | 1,260 | 3,359đ | 2.96% | 101 | 82,991đ | 🎓 Tuyển Sinh Khóa Học |
| 10 | DVTV Suy Thận - Lead Form 11/08 | 3,084,447đ | 1,226 | 2,516đ | 2.81% | 110 | 90,719đ | 🩺 Dịch Vụ Khám Bệnh |
🔍 III. PHÂN TÍCH CHI TIẾT GOOGLE ADS (MCC 270-190-4600)
📑 1. Ma Trận Phân Bổ Theo Loại Hình Chiến Dịch Google Ads
| Loại Hình Chiến Dịch | Chi Phí (VNĐ) | Lượt Nhấp | Giá CPC TB | Chuyển Đổi | Giá CPA TB | Doanh Thu Ghi Nhận | ROAS TB |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 🛒 Google Shopping | 6,047,347đ | 3,840 | 1,575đ | 160.9 | 37,578đ | 19,385,800đ | 320.6% |
| 🔍 Google Search (Dịch Vụ Khám) | 11,250,440đ | 2,410 | 4,668đ | 156.0 | 72,118đ | — | — |
| 🔍 Google Search (Sản Phẩm Bán Lẻ) | 8,773,939đ | 1,986 | 4,418đ | 85.2 | 102,980đ | 20,575,000đ | 234.5% |
| TỔNG CỘNG GOOGLE ADS | 26,071,726đ | 8,236 | 3,166đ | 402.1 | 64,840đ | 39,960,800đ | 177.0% |
🌟 2. Top Chiến Dịch Ngôi Sao & Chiến Dịch Cần Cắt Giảm
| Nhóm Phân Loại | Tên Chiến Dịch | Chi Phí (VNĐ) | Chuyển Đổi | CPA | ROAS | Nhận Định & Hành Động Kế Tiếp |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 🌟 Ngôi Sao (Star) | HH - Shopping T10 | 6,047,347đ | 160.9 | 37,578đ | 320.6% | Duy trì ngân sách chính, phủ rộng sản phẩm sữa y học |
| 🌟 Ngôi Sao (Star) | NRECI - Khám Thận - Miền Nam | 8,925,886đ | 126.0 | 70,840đ | — | Cỗ máy kéo bệnh nhân thận chất lượng cao |
| 🌟 Ngôi Sao (Star) | HH - Fomeal basic soup | 368,392đ | 7.0 | 52,627đ | 1550.0% | Tăng thêm 20-30% ngân sách để tối đa doanh thu |
| ⚠️ Cảnh Báo (Alert) | HH - Nutren Junior | 395,468đ | 0.0 | — | 0.0% | Tiêu 92 clicks 0 chuyển đổi, tạm dừng hoặc đổi Landing Page |
| ⚠️ Cảnh Báo (Alert) | HH - Nutricare Gastro | 213,232đ | 1.0 | 213,232đ | 2.3% | CPA quá cao, cần tối ưu từ khóa phủ định |
📈 IV. PHÂN TÍCH PHỄU E-COMMERCE & TRAFFIC GA4 (PROPERTY: 370513333)
📑 1. Bảng Phân Bổ Lưu Lượng & Doanh Thu Theo Kênh Truy Cập (30 Ngày Qua)
| Kênh Truy Cập (Channel Group) | Lượt Truy Cập (Sessions) | Người Dùng (Users) | Tỷ Lệ Thoát | Chuyển Đổi (Conversions) | Doanh Thu GA4 (VNĐ) | Tỷ Trọng Doanh Thu |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Organic Search | 8,282 | 7,164 | 49.5% | 480 | 107,918,000đ | 50.7% |
| Paid Shopping | 2,315 | 1,996 | 56.2% | 217 | 11,063,800đ | 5.2% |
| Paid Search | 2,084 | 1,771 | 53.7% | 120 | 29,401,000đ | 13.8% |
| Organic Social | 2,030 | 1,855 | 65.3% | 145 | 37,184,400đ | 17.5% |
| Unassigned | 820 | 706 | 65.1% | 37 | 16,469,000đ | 7.7% |
| Direct | 560 | 481 | 58.2% | 54 | 7,586,800đ | 3.6% |
| Referral | 509 | 261 | 42.4% | 25 | 300,000đ | 0.1% |
| Organic Shopping | 99 | 89 | 52.5% | 9 | 2,235,000đ | 1.0% |
| Cross-network | 73 | 73 | 12.3% | 0 | 0đ | 0.0% |
| AI Assistant | 46 | 44 | 60.9% | 3 | 874,000đ | 0.4% |
| Organic Video | 12 | 10 | 33.3% | 3 | 0đ | 0.0% |
| Paid Other | 11 | 10 | 63.6% | 3 | 0đ | 0.0% |
| Paid Social | 5 | 5 | 20.0% | 1 | 0đ | 0.0% |
| TỔNG TOÀN SÀN E-COMMERCE | 16,846 | — | — | 1,097 | 213,032,000đ | 100.0% |
🛒 2. Bóc Tách Sự Kiện Chuyển Đổi Quan Trọng Trên Website
- Đơn hàng hoàn tất (Purchase): Ghi nhận
203đơn hàng Purchase thành công trực tiếp qua cổng thanh toán website. - Form đăng ký tư vấn / khám bệnh (Submit Form): Ghi nhận
977lượt gửi form đăng ký khám dinh dưỡng. - Tương tác Zalo Chat Widget: Ghi nhận
317lượt click mở Zalo OA kết nối tư vấn viên. - Cuộc gọi Hotline trực tiếp: Ghi nhận
297lượt bấm gọi Hotline 1900 từ bệnh nhân.
🔎 V. PHÂN TÍCH Ý ĐỊNH TÌM KIẾM GOOGLE SEARCH CONSOLE (SEO INTENT)
🌿 1. Phân Tích Ý Định Tìm Kiếm Thương Hiệu & Y Khoa Trên Domain nerci.vn
| Cụm Từ Tìm Kiếm (Query) | Lượt Nhấp (Clicks) | Lượt Hiển Thị (Imp) | Tỷ Lệ Nhấp (CTR) | Vị Trí Trung Bình | Đánh Giá Ý Định (Search Intent) |
|---|---|---|---|---|---|
| nerci | 119 | 224 | 53.1% | Top 1.3 | 🎯 Brand / Khám Dinh Dưỡng |
| viện dinh dưỡng nreci | 54 | 96 | 56.2% | Top 1.0 | 🎯 Brand / Khám Dinh Dưỡng |
| viện nghiên cứu và tư vấn dinh dưỡng (nreci) | 25 | 33 | 75.8% | Top 1.0 | 🎯 Brand / Khám Dinh Dưỡng |
| viện dinh dưỡng nerci | 23 | 64 | 35.9% | Top 1.0 | 🎯 Brand / Khám Dinh Dưỡng |
| thực đơn cho người trên 60 tuổi | 21 | 213 | 9.9% | Top 2.2 | 🎯 Brand / Khám Dinh Dưỡng |
| nerci viện dinh dưỡng | 19 | 36 | 52.8% | Top 1.0 | 🎯 Brand / Khám Dinh Dưỡng |
| nreci | 19 | 42 | 45.2% | Top 1.3 | 🎯 Brand / Khám Dinh Dưỡng |
| những món ăn sáng tốt cho sức khỏe | 18 | 89 | 20.2% | Top 2.0 | 🎯 Brand / Khám Dinh Dưỡng |
💊 2. Phân Tích Nhu Cầu Sản Phẩm Dinh Dưỡng Y Học Trên Domain dinhduongtoiuu.com
| Cụm Từ Tìm Kiếm (Query) | Lượt Nhấp (Clicks) | Lượt Hiển Thị (Imp) | Tỷ Lệ Nhấp (CTR) | Vị Trí Trung Bình | Đánh Giá Ý Định (Search Intent) |
|---|---|---|---|---|---|
| h&h nutrition | 138 | 245 | 56.3% | Top 1.2 | 🛒 Mua Sản Phẩm Chuyên Khoa |
| protimedic | 60 | 3,448 | 1.7% | Top 4.8 | 🛒 Mua Sản Phẩm Chuyên Khoa |
| hh nutrition | 51 | 68 | 75.0% | Top 1.1 | 🛒 Mua Sản Phẩm Chuyên Khoa |
| centrum | 47 | 2,105 | 2.2% | Top 3.8 | 🛒 Mua Sản Phẩm Chuyên Khoa |
| sữa supportan | 37 | 369 | 10.0% | Top 1.8 | 🛒 Mua Sản Phẩm Chuyên Khoa |
| canxi citrate | 35 | 6,141 | 0.6% | Top 3.6 | 🛒 Mua Sản Phẩm Chuyên Khoa |
| cudo forte | 34 | 601 | 5.7% | Top 3.9 | 🛒 Mua Sản Phẩm Chuyên Khoa |
| sữa delical | 33 | 638 | 5.2% | Top 2.9 | 🛒 Mua Sản Phẩm Chuyên Khoa |
🚀 VI. KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG TỐI ƯU HÓA ĐA KÊNH (ACTION PLAN)
| Hạng Mục Hành Động | Nội Dung & Mục Tiêu Cụ Thể | Thời Hạn | Phụ Trách (PIC) | Mức Độ Ưu Tiên |
|---|---|---|---|---|
| 1. Tối Ưu Phân Bổ Ngân Sách Meta Ads | Dồn 70% ngân sách bán lẻ cho nhóm chiến dịch Cudo Forte + BS Hùng (CPC 1.3k, CTR 6.4%); giảm ngân sách các nhóm tương tác thuần | Ngay | Performance Lead / Media Buyer | 🔴 KHẨN CẤP |
| 2. Tinh Chỉnh Google Shopping & Loại Trừ Nhóm 18-24 | Loại trừ nhóm tuổi 18-24 (ROAS 0.7%) trên Google Shopping, tiết kiệm 3.75 triệu/tháng | Trước 30/08 | Google Ads Specialist | 🔴 ƯU TIÊN CAO |
| 3. Tạm Dừng & Cơ Cấu Lại Nutren Junior / Gastro | Tạm dừng chiến dịch Nutren Junior (0 chuyển đổi) và tối ưu từ khóa phủ định cho Nutricare Gastro (CPA 213k) | Trong tuần | Google Ads Specialist | 🔴 ƯU TIÊN CAO |
| 4. Tăng Ngân Sách Fomeal Basic Soup & Supportan | Nâng 20-30% ngân sách cho Fomeal Basic Soup (ROAS 1550%) và Supportan Drink (ROAS 347%) | Ngay | Media Buyer | 🟢 DUY TRÌ TỐT |
| 5. Bám Đuổi Retargeting Đa Kênh Qua Bannerboo | Triển khai Banner HTML5 động bám đuổi 8.2k Organic Sessions và 4.3k Paid Sessions trên GDN & Meta Remarketing | Tháng 09 | Marketing Lead & Design | 🟡 TRUNG HẠN |
⚠️ TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM (DISCLAIMER)
Báo cáo này được tự động trích xuất và tổng hợp từ Meta Ads API (Tài khoản H&H), Google Ads API (MCC 270-190-4600), Google Analytics 4 API (Tài sản 370513333) và Google Search Console API (Domains nerci.vn & dinhduongtoiuu.com). Mọi số liệu phản ánh trung thực kết quả đo lường trong chu kỳ 30 ngày tính đến ngày 28/08/2026.